用好调查研究传家宝

  “走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼。”在全党深入开展学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育之际，如何更好阐释新时代群众工作面临的形势和任务、特点和规律，促进网上群众路线日起，人民网推出“新征程上如何进一步走好网上群众路线”征文选登专栏，敬请关注。

  党的二十大报告说明，促进党员干部特别是领导干部带头深入调查研究，扑下身子干实事、谋实招、求实效。全党大兴调查研究之际，人民出考题，调研中答题。调查研究之所以是谋事之基、成事之基，是因为调查研究是改进工作、促进发展、服务人民的基本功，是破除一叶障目、不见庐山的思维窠臼的传家宝。领导干部要深入基层、扑下身子，用心去了解群众的需求和期望，找准问题，掌握情况，练就调研基本功，掌握调研之钥，坚持找问题、调真研、把好关，制定科学的工作方案和计划，让调研有上文，也有下文，切实保证调查研究的质量和效果，才能让人民群众满意。

  顺着民意找问题，让调查研究不空穴来风。面对纷繁复杂的社会议题，没有头绪就调查、碰见现象就研究很容易剑走偏峰、本末倒置，让调查研究之风结不出治理解决之果。因此要顺着民意发现社会治理中问题症结与不通畅之处，在民众所盼、百姓所困中找靶心、定基调，在选对方向、找准问题后做实做好调查研究，切莫在选题方向上乱摸乱抓。一方面要畅通群众意见反馈渠道、健全干群沟通机制。以群众路线为基石的人民网“领导留言板”，集纳基层真实声音的群众观点与以建设性为导向的干部回应，让民意上通下达畅通无阻，是干部调查研究选题方向的源头活水，建设用好“领导留言版”等民意汇聚平台就能解除无方向之忧愁、无问题之焦虑。另一方面要接纳群众的批评与指正。在群众工作中不能只听得惯好言好语，听不得批评建议，顺着民意下功夫发现问题，是要以处理问题为导向，不是以掩盖问题为重心，因而接纳批评、稀释情绪、总结问题是调查研究发挥最大价值增量的必要之举，这就要求面对批评要摆正心态，不能脸面薄，要有“负面意见也是意见、批评指正不是侮辱诽谤”的意识。

  走进群众调真研，让调查研究不走马观花。事实潜藏于表象之下，真相亟待就地挖掘，调查研究若想真实可靠、拨云见日，就要坚持群众路线，始终将问计于民、问需于民、问效于民的立场摆在首位，不仅走到田间地头、街头巷尾、工厂车间掌握实情实况，而且做到身心具至、谋得信任、洞察事实，敢于破除客套话太多、真心话太少的调研陷阱。一是要成为身子贴地、目光朝下的调查员。听汇报、看材料是了解社情民意的间接沟通手段，但绝非替代直接触达第一线的调查研究方式，以防让调查悬浮于文本之上、游离于转述之间，因此要发挥调查研究这一传家宝的最大效用，还须亲身躬行，与治理难题直接碰面，与人民群众直接对话，在亲眼所见、亲耳所闻中掌握资料。二是要化身用真心换真心、用真情换真情的研究员。调研中有了架子就有了距离，为了更好的提高调查研究的可信度、推动高水平质量的发展，就要常常走到群众之中，耐住性子认识、熟悉群众，带着温度与他们打成一片，凭借信任听取他们的心声，让研究不仅真情可感，还真实可信。

  坚持站位把好关，让调查研究不松散变味。调研之风不是一阵过堂风，而是长期有效认识世界、改造世界的东风，是严格反对弄虚作假、、官僚主义的蔚然之风，只有将人民同党的立场统一起来，将群众同调查研究的站位紧密结合，严格把关调研环节，才能让调研之风培植出服务党和国家发展大局的政治自觉、思想自觉与行动自觉。一是要强化理论学习，站稳人民立场调查研究。先学好理论，再做实调研，站稳人民立场就是要持续用党的先进思想与创新理论武装自己，将调查研究与党的优良作风有机结合，永葆调查研究的人民性、实践性与时代性，让调研在扎实理论、群众工作的土壤上长出芽、开出花、结出果。二是要明确政治方向，全方面推进中国式现代化。调研这一传家宝，不仅是体察民情、明辨是非、寻根究底的符宝，也是旗帜鲜明讲政治的法器。要用好这一有力工具，就要胸怀大局、把握大势、着眼大事，将传家宝用准方向、用对地方，与时代主题、使命与走向相结合，运用马克思主义立场、观点和方法分析问题，发挥推动中国式现代化高水平发展的最大效用。

  作为各种工作的基本功，调查研究必然不是躲在屋子里搞研究、钻在文章里谈办法，更不是察觉缺陷却不解决、提出质疑却不想对策，而是从始至终坚持民意在先、调研紧跟、决策在后的根本遵循，以有问题、有实践、有成效为标尺扎实基本功，让调查研究既有上文、又有下文。

  精准调研解题，看清瞅准好谋事。调查研究目的是求解，调研之后就要解题，否则只顾着调研却没了后续，反而让人民之困沦为无解之题，让调查研究成了走马观花，因此要“下马观花”，不断抽丝剥茧、深入剖析，避免扎堆调研、多头调研以及重复调研，杜绝流于形式、走走过场的调研，避免“瞎折腾”“白调研”，徒增人民之烦恼，辜负人民之期待。调查一日有调查一日之所得，研究一月有研究一月之所获，调研要精准，解题才能有效果，调研的成效就要以是否解决了人民的真问题、真需求为标尺衡量调查研究的成果与收获，真正解决烦、治好小毛病，将矛盾纠纷化解于基层、解决于萌芽，让调查研究一枝一叶总关情，让人民群众看在眼里、记在心里，更要让人民群众过得舒心、过得安心、过得放心。

  科学决策部署，落实落地好成事。“没有调查，就没有发言权，更没有决策权”。调研需要走进现场，决策也需要身入一线，不仅人要到场，还要带着问题意识、倚靠他者视角，站在人民的立场用科学、客观、全面、系统的方法和手段总结经验教训、找到策略办法，将调查研究制度与科学决策制度统一起来，使调查研究成为保证决策科学性的关键一环，莫让决策难落地、惹民怨、变了味。在落实落地过程中，要随时随地了解真实的情况、聆听群众声音、掌握矛盾纠纷，让调研循环往复，及时排查、研究出现的问题难点，一直在优化和调整工作方案，用好指挥棒，避免毫无头绪瞎指挥、毫不了解乱决策，这样才可以确保最大限度地实现纾困解难的调研决策目标效果。